Bize yazmanız gerekiyorsa
Konu satırına “Hata bildirimi”, “Gizlilik” ya da “İş birliği” yazmanız mesajı daha hızlı anlamamıza yardımcı olur.
Hangi konuda yazabilirsiniz?
Ürün desteği
Etkinlik oluşturma, masa yerleştirme, davetli ekleme, taraf seçimi veya PDF çıktısı hakkındaki sorular.
Teknik hata
Butonların çalışmaması, taşma, kaydetme sorunu, mobil görünüm veya tarayıcı uyumsuzluğu.
Gizlilik
Yerel depolama, reklam tercihleri, çerezler ve uygulanabilir veri koruma haklarıyla ilgili talepler.
İş birliği
Organizasyon firmaları, düğün mekânları ve içerik ortaklıklarına ilişkin değerlendirme talepleri.
İyi bir hata bildirimi nasıl hazırlanır?
Davetli listenizi, telefon numaralarını veya özel kişisel verileri e-postaya eklemeyin. Gerekirse örnek isimlerle sorunu yeniden oluşturun.
- Kullandığınız cihazı ve tarayıcıyı yazın.
- Sorunun hangi ekranda ve hangi işlemden sonra oluştuğunu belirtin.
- Beklediğiniz sonuç ile gördüğünüz sonucu ayrı ayrı açıklayın.
- Mümkünse kişisel veri içermeyen bir ekran görüntüsü ekleyin.
- Sorun her denemede oluşmuyorsa tekrar sıklığını belirtin.
Sık sorulan iletişim konuları
Planım başka cihazda görünür mü?
Kendiliğinden görünmez. Editörde Paylaş düğmesine basıp bağlantıyı diğer cihazda açabilirsiniz. Bağlantı, oluşturulduğu andaki planı taşır; cihazlar arasında otomatik eşitleme yoktur.
PDF çıktısında hata varsa ne göndermeliyim?
Tarayıcı adını, cihaz türünü, etkinlik ve masa tipini, ayrıca mümkünse kişisel veri içermeyen bir ekran görüntüsünü paylaşın.
Gizlilik tercihimi nasıl değiştiririm?
Sayfanın altındaki “Gizlilik tercihleri” düğmesini kullanın. Yalnız reklam tercihinizi değiştirmek için site verilerini silmeniz gerekmez; bunu yaparsanız planınız da silinir.
Plan verilerimi siz silebilir misiniz?
Mevcut sürümde planınız sunucu hesabında tutulmadığı için bu veriye erişemeyiz. Planı kaldırmak için tarayıcınızın Düğün Masam site verilerini temizleyebilirsiniz.